Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site crysalysglow.com, exploité sous le nom commercial Crysalysglow par Mandefu Ahmed Ibrahima, entrepreneur individuel immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 102 068 160, dont l'établissement principal est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Crysalysglow propose des appareils de beauté à LED. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (nombre de LED, longueurs d'onde, batterie, dimensions) sont présentées sur sa fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Crysalysglow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
6. Livraison
Le délai de livraison varie selon le produit commandé. Les délais et modalités de livraison sont détaillés sur notre page Livraison et sur la fiche de chaque produit.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Crysalysglow accorde en pratique un délai élargi de 15 jours pour organiser un retour. Les modalités complètes (frais, remboursement, échange) sont détaillées sur notre page Retours.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation.
9. Responsabilité
Crysalysglow ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez ses fournisseurs, ou de dysfonctionnement temporaire du site.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci et la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
11. Contact et médiation
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via notre page Contact. En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.